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店長のブログ・SINNLOG

店主 林 泰行がお届けするWatchブログ。時計を中心に気になるモノについてあれこれ書いてます。

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ハタ貴金属サイト内の取扱い商品を検索できます。

よくある質問

お客様が疑問に思うことにお答えしてします。
下記に当てはまらない場合でも、ご気軽にこちらよりお問合せください。

クレジットカードは使えますか?

はい、使用できます。取扱いのカードは JCB /VISA / MASTER / DINERS / AMEX です。

尚、クレジットカード決済はテレコムクレジット社のカード決済代行を使用いたします。

佐川急便e-コレクトでの代引を行う場合は、以下のカードが対応しております。

かごはSSL対応ですか?

はい、ハタ貴金属ではカゴ以降のページにはSSLという暗号化がかかっておりますので、通信の途中でデータが洩れることはありません。

表示されている値段が変動することはありますか?

メーカーの価格変動により、現在の価格が変わる場合がございます

商品が壊れてしまった場合、修理や補修は対応していますか?

対応いたします。その場合、送料または修理費はお客様負担でお願いいたしておりますので、ご了承ください。

商品を実際に手にとって見ることはできますか?

店頭でのご対応のみとなります。

商品の発送日時と時間を指定できますか?

可能です。
ご注文の確認連絡時に、指定する日時をお伝えください。

海外発送は可能ですか?

申し訳ございません。対応しておりません。

商品は注文してからどれぐらいで届きますか?

お支払い方法によりますが、商品代引の場合、3日以内には発送致します。また、銀行振込の場合は入金確認後、直ちに発送致します。

届いた商品が不良品だったり注文品とは違った場合はどうなりますか?

不良品、誤発送の場合はすぐに交換させていただきますので、お手数ですが当店052-661-7462までご連絡ください。

商品の交換・返品は可能ですか?

お客様のご都合での返品はお受けできない場合もございますので、まずはご連絡ください。
以下の場合は、返品、交換はお受けできませんのでご了承下さい。

・到着後10日以上経過した商品
・すでに使用されている商品 (開封済みのもの)
・お客様側での破損した商品

買い物カゴが上手く表示されません。

当サイトのかごシステムは、クッキーおよびJavaScript(ジャバスクリプト)という仕組みを使用しております。 お客様のブラウザの設定で上記を使用不可にしている場合、カゴが適切に動作できませんので、今一度、設定をご確認ください。
それでも不具合が出るようであれば、メールにてお客様のPC環境とエラーが出る場合その内容をお伝えください。弊社の技術担当よりご連絡させていただきます。

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